Il Social Media Marketing è quella branca del Marketing che si occupa di generare visibilità sui Social media, Comunità Virtuali e aggregatori 2.0
Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online all’ottimizzazione delle pagine web fatta per i Social Media (SMO, Social Media Optimization). Il termine viene, infatti, comunemente usato per indicare la gestione della comunicazione integrata su tutte le diverse piattaforme che il Web 2.0 mette a disposizione.
Serve una visione strategica, una grande sensibilità commerciale e la capacità di pianificare correttamente queste attività per potersi relazionare in maniera efficace con le persone.
Creare un dialogo con gli utenti attraverso il SMM
Il fine del Social Media Marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori. L’azienda, attraverso i propri canali (corporate blog, pagine social) è crea una relazione 1:1 che la avvicina al destinatario.
Un esempio comune di Social Media Marketing è l’azione di Marketing virale che si compie su YouTube o altri siti di video sharing. L’azienda, dichiarando o meno la propria reale identità, pubblica un contenuto interessante con l’obiettivo di generare interesse intorno ad esso e la diffusione dello stesso. In tal modo si produce un effetto virale che porta sempre più utenti a visionare il video e, dunque, a far sì che il messaggio raggiunga più utenti/consumatori possibile.